RETOUR

A compter de la livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le(s) produit(s) que vous souhaitez vous faire rembourser.

Merci de nous envoyer un email à contact@ezimajewellery.com pour nous informer de votre retour. 

Le remboursement sera effectué dans les 30 jours, à compter de la réception de vos produits retournés.

Le remboursement portera sur les produits retournés uniquement, et non sur les frais d'envoi.

Conditions : 
Les produits doivent être retournés non portés, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Si il manque des éléments de packaging (pochon, carte de remerciements), le retour ne sera pas remboursé. Si notre service retour estime que le produit n'est pas en état de revente ou qu'il a été porté, aucun remboursement ne sera effectué.

N'oubliez pas de joindre à votre retour une note mentionnant votre nom et votre numéro de commande.

Les frais de port de retour sont à la charge du client, et il est obligatoire et impératif d'utiliser un service avec numéro de suivi. Nous ne pourrons en aucun cas être tenu responsable de la perte de votre renvoi durant le transport, et dans ce cas aucun remboursement ne sera effectué.

Les retours ne seront acceptés, et le remboursement effectué, que si les produits sont renvoyés dans leur emballage d'origine, sans aucun élément manquant.